SOFT SKILLS kompakt
Berufsbegleitendes Weiterbildungsprogramm mit WFA-Zertifikat
wissenschaftlich fundiert und praxiserprobt
Wer heute im Beruf nachhaltig bestehen oder Karriere machen will, benötigt dazu umfassende soziale Kompetenzen! Mittlerweile zählen die sogenannten Soft Skills neben den fachlichen Kompetenzen zu den entscheidenden Schlüsselqualifikationen für den beruflichen Erfolg.
Der Zertifikatslehrgang „SOFT SKILLS kompakt“ vermittelt Ihnen die relevanten Fähigkeiten und Fertigkeiten aus den Bereichen Kommunikation, Teamkompetenz, Stress- und Konfliktmanagement sowie Selbstorganisation. Zugleich erwerben Sie den formalen Nachweis Ihrer Sozialkompetenz, um den nächsten Karriereschritt erfolgreich gehen zu können.
ZIELE UND NUTZEN
- Sie perfektionieren die für den beruflichen Erfolg entscheidenden Schlüsselqualifikationen
- Sie optimieren Ihre Kommunikationsfähigkeiten
- Sie stärken Ihre Kompetenz und Souveränität bei Präsentationen und Moderationen
- Sie lernen sich zielführend selbst zu coachen und professionalisieren Ihr Stressmanagement
- Sie trainieren überzeugend zu verhandeln und Konflikte konstruktiv zu lösen
- Sie erweitern Ihr Wissen über erfolgreiche Teamarbeit und bauen Ihre Teamkompetenz aus
- Sie erhöhen Ihre internationalen Handlungskompetenzen
- Sie dokumentieren Ihre Soft Skills mit einem renommierten Zertifikat der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA)
ZIELGRUPPE
Führungs-, Fach- und Nachwuchskräfte, die ihre Schlüsselkompetenzen auf- und ausbauen möchten
PROGRAMMINHALTE
Modul 1 Rhetorik und Kommunikation (16 Unterrichtseinheiten)
- Die Grundlagen der verbalen und nonverbalen Kommunikation
- Die eigene Stimme kennen, stärken und bewusst einsetzen
- Zuhörerfreundliche Sprache, wirkungsvolle Rhetorik, freie Rede
- Gespräche ergebnisorientiert führen
- Aktives Zuhören oder Erfolgsfaktor Fragetechnik
- Der Nervosität professionell begegnen, die Redesicherheit steigern
- Konstruktiver Umgang mit Einwänden und schwierigen Gesprächspartnern
Modul 2 Präsentation und Moderation (16 Unterrichtseinheiten)
- Die Wirkung des Präsentierenden: Sprache, Gestik, Mimik, Bewegung, Stand
- Vorbereitung, Organisation und Durchführung überzeugender Präsentationen
- Gezieltes Aktivieren und Einbeziehen der Teilnehmer
- Souveräner Umgang mit Diskussionsbeiträgen, Fragen und dem eigenen Lampenfieber
- Aufgaben, Rolle und Selbstverständnis des Moderators
- Vorbereitung, Strukturierung und Durchführung von Moderationen
- Elemente und Arbeitstechniken der Moderation (Spielregeln und Maßnahmeplan, Zuhör- und Fragetechniken, Problemlösungsszenarien…)
- Vom Umgang mit Redelöwen, Abschweiflern und Platzhirschen
Modul 3 Verhandlungsführung und Konfliktmanagement (16 Unterrichtseinheiten)
- Verhandlungsführung: Die Psychologie des Verhandelns
- Verschiedene Verhandlungstypen, Verhandlungsstile, -strategien und -techniken
- Die klassischen Verhandlungsphasen und Verhandlungsfehler
- Schwierige Verhandlungssituationen meistern: unangenehmen Verhandlungspartnern, rhetorischen Tricks und persönlichen Angriffen erfolgreich begegnen
- Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren und lösen
- Persönliche Konfliktkompetenz und wirksame Konfliktlösungsstrategien
- Konfliktgespräche mit der LIMO-Technik führen
- Konfliktvermeidungs- und Deeskalationsinterventionen
Modul 4 Teamarbeit (8 Unterrichtseinheiten)
- Team-Begriff und Typen von Teams
- Die Teammitglieder und ihre Rollen und Aufgaben im Team
- Die Stufen der Teambildung, die Phasen der Teamentwicklung
- Der Teamcheck: Verantwortungen, Kompetenzen und Aufgaben klären
- Teamgeist fördern, Teampotenziale nutzen, Teamkonflikte lösen
- Der Teamleiter: Kooperation und Vertrauen oder Kontrolle und Autorität
Modul 5 Selbstcoaching und Stressmanagement (16 Unterrichtseinheiten)
- Selbstcoaching: Begriff, Formen, Chancen, Grenzen, Alternativen
- Den persönlichen Standort bestimmen: Eigene Werte, Ziele, Stärken und Ressourcen
- Eigenmotivation und Realisierungsstärke aufbauen, innere Konflikte bewältigen
- Stressmanagement: Identifizieren der individuelle Stressoren, Stressverstärker und Stressreaktionen
- Wirksame Anti-Stress-Strategien und effiziente Troubleshooting-Techniken
- Burnout-Prophylaxe: Mentales Training, Entspannungstechniken, Genusstraining
Modul 6 Interkulturelles Kompetenzmanagement (16 Unterrichtseinheiten)
- Entwickeln interkultureller Kompetenzen: Selbst- und Fremdbilder abgleichen, allgemeine Werte und Einstellungen vergleichen, spezifische Verhaltensmuster verstehen, (verdeckt) vorhandene Vorurteile und Stereotype abbauen
- Sensibilisieren für fremde Kulturen: Stolpersteine identifizieren und negative Überraschungen vermeiden
- Interkultureller Knigge: Do’s und Dont’s
- Kulturelle Unterschiede bewusst machen und berücksichtigen: Beziehungs- und Gruppenverständnisse, Führen und Entscheiden, Individualität und Kontrolle
- Interkulturelles Konfliktverständnis und Konfliktmanagement
- Mit nonverbalen und verbalen Kommunikationsbarrieren konstruktiv umgehen
Modul 7 Business-Etikette (8 Unterrichtseinheiten)
- Die Bedeutung des Business Knigge
- Richtig begrüßen, vorstellen und verabschieden
- Die Kunst des Small Talk
- Das korrekte Business Outfit
- Das perfekte Geschäftsessen
- Beruflich unterwegs (Hierarchieregeln, Distanzzonen...)
- Richtiges Verhalten bei Stillosigkeit und Fauxpas
LEHRMETHODEN
Ziel- und teilnehmerorientierter Methodenmix: Trainerinput, Seminargespräch, Diskussion und Erfahrungsaustausch, moderierte Einzel-, Partner- und Gruppenarbeit, Praxisbeispiele, Fallstudienarbeit, Video-Feedback. Einsatz des LIFO® Fragebogens zum Stärkenmanagement. Vermittlung der Inhalte im erfolgreichen Lernzyklus „Input - Experiment/Reflexion - Transfer“.
LERNTRANSFERMANAGEMENT
Zahlreiche interaktive Elemente, hohe Übungsintensität, intensives Trainerfeedback
QUICK WINS
Praxiserprobte Checklisten und Tools für die sofortige erfolgreiche Anwendung im Berufsalltag
LEHRGANGSDAUER
96 Unterrichtseinheiten je 45 Minuten
jeweils Samstag, 09.00h - 16.15h
VERANSTALTUNGSORT
Nürnberg
INTENSITÄTSGARANTIE
max. 16 Teilnehmer
ABSCHLUSS
Abschluss nach erfolgreicher Lehrgangsteilnahme:
Zertifikat „SOFT SKILLS kompakt“
ZERTIFIKAT
Zertifikat „SOFT SKILLS kompakt“ der WiSo-Führungskräfte-Akademie (WFA), An-Institut der Universität Erlangen-Nürnberg
TEILNAHMEGEBÜHR und TERMINE
2050,-- € * inkl. aller Lehrmaterialien
25. September 2010 – 22. Januar 2011
* Die WFA ist gem. §4 Ziffer 21.abb und Ziffer 22.a UstG von der Zahlung von Umsatzsteuer befreit.
