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Sylvia Korell

Senior Director Education
 

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Telefon: +49 911 98169492

E-Mail: korell@wfa-akademie.de

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Konfliktkommunikation und -management

Live Online Workshop mit Teilnahmebestätigung

Aus Konflikten Chancen formen: Konfliktmanagement für eine starke Unternehmenskultur

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In diesem praxisorientierten Aufbaukurs erhalten Sie tiefere Einblicke in das Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld. Zunächst wird näher beleuchtet, was ein Konflikt überhaupt ist und bedeutet und wie man darauf reagiert. Nachdem ein grundlegendes Verständnis geschaffen wurde, geht es in die Phase der Konfliktdiagnose, um der Ursache auf den Grund zu gehen. Letztlich wird die Konfliktlösung anhand verschiedener Modelle in der Theorie betrachtet und parallel dazu mit Fallbeispielen und eigenen Erfahrungen der wichtige Praxisbezug hergestellt.

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  • Sie erlernen verschiedene Ursachen und Entstehungsbedingungen von Konflikten, reflektieren diese und wägen Reaktionen auf verschiedene Konflikte ab

  • Sie erlernen, wie Sie Konflikten auf den Grund gehen, welche Konstellationen  und Gegenstände von Konflikten es gibt und wie Sie Eskalationen erkennen

  • Sie betrachten verschiedene Modelle und Theorien der Konfliktlösung und erlernen verschiedene Interventionstechniken zur Deeskalation

  • Mittels praxisorientierter Beispiele verknüpfen Sie das theoretisch erlernte Wissen mit dem realen Alltag und untermalen dies mit Ihren eigenen Erfahrungen.

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  • Führungskräfte

  • Führungsnachwuchskräfte

  • Bereichs-, Team- und (Teil-)Projektleiter und -leiterinnen

  • Fachkräfte mit Interesse an Führungsaufgaben, die ihr Wissen über Konfliktmanagement und -kommunikation aufbauen und vertiefen möchten

  • Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die Konflikte im Arbeitsalltag besser meistern und in diesem Bereich Wissen aufbauen möchten

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  Modul 1 | Konfliktverständnis
  Modul 2 | Konfliktdiagnose
  Modul 3 |Konfliktlösung in der Theorie und Praxis

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Der Kurs findet als Live Online Workshop statt.

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Voraussetzung: Sie benötigen ein arbeitsfähiges Endgerät (z.B. Laptop, Mobiltelefon, stationärer PC mit Webcam und Mikrofon)

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Dauer: Eintägiger Workshop

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Ort und Termin: Live Online Workshop, 31. Januar 2025

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Kosten: € 690,-- 

Wir sind von der Umsatzsteuer befreit: Sie zahlen bei uns keine zusätzliche Mehrwertsteuer.



Am Ende des Online-Kurses erhalten Sie eine Bestätigung über die erfolgreiche Teilnahme am
Live Online Workshop „Konfliktkommunikation und -management“.

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Zielgruppe

Inhalt

Methoden

Seminardaten

Abschluss

Ihr Nutzen

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